Google ने आधिकारिक तौर पर Pixel 9 Pro सीरीज के लिए एक्सटेंडेड रिपेयर प्रोग्राम और Pixel 9 Pro Fold के लिए एक्सटेंडेड वारंटी प्रोग्राम लॉन्च किया है, यह प्रोग्राम ग्लोबल स्तर पर लागू किए गए हैं।
इन प्रोग्राम के तहत सीमित संख्या में Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL और Pixel 9 Pro Fold डिवाइसेज को शामिल किया गया है, जिनमें ऐसी तकनीकी दिक्कतें सामने आ सकती हैं जो डिवाइस के फंक्शन को प्रभावित करती हैं।
अगर आपका Pixel स्मार्टफोन भी इन समस्याओं से प्रभावित है तो Google की ओर से यूजर्स को फ्री रिपेयर या रिप्लेसमेंट का विकल्प दिया जा रहा है।
Google के सपोर्ट पेज के अनुसार Pixel 9 Pro और Pixel 9 Pro XL के लिए एक्सटेंडेड रिपेयर प्रोग्राम खरीद की तारीख से 3 साल तक वैध रहेगा।
यह रिपेयर प्रोग्राम उन डिवाइसेज पर लागू होगा जिनकी डिस्प्ले पर नीचे से ऊपर तक जाने वाली वर्टिकल लाइन दिखाई देती है या फिर फ्लेयरिंग डिस्प्ले की समस्या सामने आ रही है।
ऐसी स्थिति में यूजर्स ऑथोराइज्ड Google वॉक-इन सर्विस सेंटर, अधिकृत सर्विस पार्टनर या ऑनलाइन रिपेयर विकल्प का उपयोग कर सकते हैं।
Google प्रभावित Pixel 9 Pro और Pixel 9 Pro XL डिवाइसेज की डिस्प्ले को फ्री में बदलने की सुविधा देगा और रिपेयर के बाद 90 दिनों की अतिरिक्त वारंटी भी प्रदान करेगा।
हालांकि जिन डिवाइसेज में डिस्प्ले या कवर ग्लास टूटा हुआ है या फिर लिक्विड डैमेज हुआ है, वे इस एक्सटेंडेड रिपेयर प्रोग्राम के तहत कवर नहीं किए जाएंगे।
वहीं Google ने Pixel 9 Pro Fold यूजर्स के लिए अलग से एक एक्सटेंडेड वारंटी प्रोग्राम भी पेश किया है, जिसके तहत खरीद की तारीख से 3 साल तक अतिरिक्त वारंटी मिलेगी।
Pixel 9 Pro Fold से जुड़ी समस्या की सटीक जानकारी साझा नहीं की गई है, लेकिन Google ने पुष्टि की है कि प्रभावित डिवाइस के लिए यूजर्स फ्री रिप्लेसमेंट के पात्र हो सकते हैं।
कंपनी ने स्पष्ट किया है कि अगर Pixel 9 Pro Fold की डिस्प्ले टूटी हुई है, कवर ग्लास डैमेज है या लिक्विड का प्रवेश हुआ है तो वह इस प्रोग्राम के अंतर्गत रिप्लेसमेंट के योग्य नहीं होगा।
Google यूजर्स को सलाह देता है कि डिवाइस को रिपेयर या रिप्लेसमेंट के लिए भेजने से पहले अपने जरूरी डेटा का बैकअप जरूर लें।
इस प्रोग्राम के तहत रिपेयर या रिप्लेस किए गए Pixel डिवाइसेज को भी 90 दिनों की सीमित वारंटी दी जाएगी, जिससे यूजर्स को अतिरिक्त भरोसा मिल सके।