देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो संचालन संकट से लगातार छठे दिन जूझ रही है। रविवार को चेन्नई एयरपोर्ट पर करीब 100 उड़ानें रद्द होने से यात्रियों में भारी असमंजस देखा गया। एयरपोर्ट पर वैकल्पिक उड़ान, रिफंड और रीबुकिंग के लिए लंबी कतारें लग गईं।
उड़ानों में लगातार रद्दीकरण के बाद एयरलाइन ने बयान जारी किया। इसमें बताया गया कि इंटरग्लोब एविएशन लिमिटेड के निदेशक मंडल की बैठक उसी दिन आयोजित हुई, जब पहली बार देरी और रद्दीकरण की समस्या सामने आई थी। बोर्ड ने संकट की गंभीरता और इसके विस्तार के बारे में प्रबंधन से विस्तृत जानकारी ली।
बैठक के बाद निदेशक मंडल ने एक क्राइसिस मैनेजमेंट ग्रुप (सीएमजी) का गठन किया। इसमें अध्यक्ष विक्रम सिंह मेहता, निदेशक ग्रेग सारेत्स्की, माइक व्हिटेकर, अमिताभ कांत और सीईओ पीटर एल्बर्स शामिल किए गए हैं। यह समूह संकट पर लगातार नजर रख रहा है।
एयरलाइन के अनुसार सीएमजी नियमित बैठकें कर रहा है और प्रबंधन टीम परिचालन सामान्य करने के उपायों की जानकारी साझा कर रही है। कई बार टेलीफोन पर भी चर्चा हुई, जिसमें वे निदेशक भी शामिल रहे जो सीएमजी का हिस्सा नहीं हैं।
इंडिगो के प्रवक्ता ने कहा कि इन बैठकों का उद्देश्य यात्रियों की समस्याओं का जल्द समाधान करना है। बोर्ड ने रद्द उड़ानों पर धनवापसी सुनिश्चित करने और पुनर्निर्धारण पर छूट देने के निर्देश भी दिए हैं। एयरलाइन ने आश्वासन दिया कि नेटवर्क संचालन को जल्द से जल्द सुचारू किया जाएगा।